Rozwój kompetencji zarządzania kryzysowego

Diagnoza zdolności reagowania

Rozpoczynamy od mapy ryzyk i przeglądu planów kryzysowych. Korzystamy z krótkiej macierzy priorytetów, dzięki której zespół natychmiast widzi, gdzie interwencja przyniesie największy efekt. Zestawiamy procesy, ludzi i narzędzia, a następnie proponujemy mikro-ćwiczenia, które można wprowadzić od jutra, bez reorganizacji całej firmy.

Efekt: wspólny język reagowania i lista działań na 30, 60 i 90 dni. Każdy krok ma właściciela, metrykę i przewidywany wpływ na czas przywrócenia działania.

Standard hero, realne korzyści

Hero na górze strony to tylko początek. Najważniejsza jest praktyka: własne playbooki, szablony komunikatów, arkusze ryzyka i biblioteka komunikatów dla interesariuszy. Materiały piszemy po polsku, klarownie i bez żargonu. Stawiamy na prostotę, bo w sytuacji kryzysowej liczy się zrozumiała instrukcja, a nie piękne akapity.

Po szkoleniach uczestnicy otrzymują checklisty do natychmiastowego użycia oraz krótki plan utrzymaniowy, który przypomina o przeglądach kwartalnych. Dzięki temu gotowość nie spada w czasie.

Obszary pracy

Od stabilności łańcucha dostaw, przez cyberincydenty i awarie infrastruktury, po kryzysy reputacyjne. Dostosowujemy język i przykłady do branży: produkcja, logistyka, usługi profesjonalne, sektor publiczny. Każdy program kończy się retrospektywą i mapą szans na wzmocnienie odporności organizacyjnej.